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統計ソフトSPSS Statisticsに関するFAQ&サポート

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  2. 統計ソフトSPSS Statisticsに関するFAQ&サポート

ご購入後のご不明点やご質問は、ユーザー様サイトをご覧ください。ユーザー様サイトでは過去のバージョンのプログラムのダウンロードも行えます。

ご購入前の下記以外のご質問については、お問合せフォーム等でお問合せください。

教育機関の価格(アカデミック価格)の適用範囲について教えて下さい。

下記となります。

  • 学校教育法第1条に従う、国公立および私立の小学校、中学校、高等学校、大学(短大含む)、大学院、高等専門学 校、盲学校、 聾学校、養護学校、幼稚園
  • 上記の学校付属の病院、診療所、および臨床研修指定病院
  • 学校教育法第82条の2に従う、専修学校(私立学校については学校法人格を有すること)
  • 学校教育法第83条に従う、各種学校(私立学校については学校法人格を有すること)
  • 地方教育行政に関する法律第2条に従う、教育委員会、 教育センター、 教育研究所
  • 放送大学学園法に従う、放送大学
  • 文部科学省が設置した、研究所、博物館、天文台、大学共同利用機関等
  • 文部科学省以外の中央・地方官庁の管轄する大学校(防衛大学校、水産大学校、 海上保安大学校など)、短期大学 校、学校(消 防学校、職業訓練校、警察学校など)
  • 地方教育行政に関する法律第30条に従う、図書館、博物館、公民館、その他教育機関
臨床指定病院に該当するか知りたいのですが?

こちらのリストをご覧ください。

ライセンスは何人まで、どのように使用できますか?

Authorized Userライセンス(指名ユーザーライセンス)とConcurrent Userライセンス(同時使用ライセンス)があります。

【Authorized Userライセンス】

ご利用者1名ごとに1ライセンスを必要とする標準のライセンス形態です。当ストアでは、通常のお見積りはこちらで行っています。

【Concurrent Userライセンス】

ご利用者に制限はありませんが、同時に使用できるのは、ご購入ライセンス数のみのライセンスです。

例えば100名の方がご利用できますが、購入数1の場合は同時に1名、2の場合は同時に2名の方がご利用できます。Concurrent Userライセンスの料金は、Authorized Userライセンスの約2.5倍です。

ライセンスを購入して、複数のユーザーで使用できますか?

Authorized Userライセンス(指名ユーザーライセンス)の場合は、お使いになるお客様ごとにライセンスが必要です。同じ法人の3名のお客様がご利用になる場合は、3ライセンスをご購入ください。

Concurrent Userライセンス(同時使用ライセンス)の場合は、お使いになる人数に関わらず、同時に起動してご利用いただく最大人数分をご購入ください。同じ法人の100名のお客様でも、同時利用が最大5台までの場合は、5ライセンスをご購入ください。

ライセンスで2台のPCにインストールして使えますか?

Authorized Userライセンス(指名ユーザーライセンス)の場合は、バックアップとしての予備として、ご登録いただいたお一人のお客様がご使用になる場合のみもう1台、合計2台のライセンス認証が可能です。

別のPCにSPSS製品をインストールした後、ライセンスを移動できますか?

可能です。認証済みのライセンスデータを取り消していただくことで、別のPC環境にインストールして再度ライセンス認証を行っていただくことができます。
再インストール手順

SPSS製品の納期はどのくらいかかりますか?

ご注文書を受領後(前払いの場合はご入金後)、5営業日程度です。

一部製品(IBM PA登録が必要な場合)につきましては、2~3週間程度のお時間をいただくケースがございます。詳しくは担当営業までお問合せください。

見積書や請求書の宛名を指定することはできますか?

はい。お見積のご依頼時や、ご注文の際にお申し付けください。

科研費(学術研究助成基金助成金/科学研究費補助金)での購入に対応できますか?

はい。弊社取り扱いのIBM SPSSライセンスは、科研費(学術研究助成基金助成金/科学研究費補助金)でのご購入に対応可能です。お見積のご依頼時や、ご注文の際にお申し付けください。
詳細はこちら

旧バージョンは販売していますか?

IBMは最新版発表後は旧バージョンのライセンスは販売中止となりますので、最新版のみ販売となります。

過去バージョンリリースの機能追加情報を教えてください。

IBM SPSS Statisticsのバージョンリリース情報はこちら。

導入支援サポート/購入後のガイドやサポート情報はどのようになっていますか?

当ストアでご購入いただいたユーザー様には、メーカーサポートが必要となるケースを除いてインストールおよびライセンス認証完了までの導入サポートを提供いたします。
SPSS製品ダウンロード、インストール、ライセンス認証手順書、PC変更方法、製品インストール時のよくあるご質問、保守サポート窓口等につきまして、納品時にお知らせします。

旧アドバンスト・アナリティクス社のサポート窓口について教えてください。

2020年3月に、旧アドバンスト・アナリティクス社が法人解散しました後、清算人弁護士様と業務委託契約を締結し、同社の保守窓口代行業務を行って参りましたが、2023年4月30日を持ちまして、同社が販売しました保守付きライセンスの全保守契約が満了を迎えることになります。
つきましては同日を持ちまして、弊社の保守代行窓口業務も終了となります。
旧アドバンスト・アナリティクス社よりご購入された過去のバージョンに対する保守代行窓口業務は終了となりますが、2023年5月1日以降も引き続き最新バージョンへの移行や新規でのご購入についてのご相談は承っております。
ご不明な点がございましたら、弊社お問い合わせまでご連絡よろしくお願い申し上げます。
■提供終了サービス
 アドバンスト・アナリティクス社のサポート窓口
■サービス終了日
 2023年4月30日

旧アドバンスト・アナリティクス社から購入したライセンスの更新について教えてください。

アドバンスト・アナリティクス社のサポート窓口については、2023年4月30日を持ちまして業務終了となりますが、2023年5月1日以降も引き続き最新バージョンへの移行や新規でのご購入についてのご相談は承っておりますのでお気軽にご相談ください。

製品に関するお問合せやご注文

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