適切な顧客を簡単に特定して、キャンペーン結果を改善

IBM SPSS Direct Marketing を使用すると、顧客をより深く理解し、マーケティング・キャンペーンを改善して、マーケティング予算の投資収益率 (ROI) を最大化することができます。このソフトウェアは、顧客や取引先の高水準の分析を行い、信頼性の高い結果を生成します。SPSS Direct Marketing は、強力な分析機能、直観的なインターフェース、およびスコアリング・ウィザードを使用して、容易にデータのスコア化を行えるようにします。分析を実行した後、出力の重要度の明確な説明が表示されます。

SPSS Direct Marketing により、データベースやダイレクト・マーケティングの担当者は以下を行えます。

  • 顧客グループごとにマーケティング戦略を策定できます。
  • 特定のプロモーションに反応しそうな顧客を特定できます。反応する可能性の高い顧客に限定してメールを送信することで、コストを削減し、収益を向上させます。
  • ダイレクト・メール・キャンペーンの効果を比較して、キャンペーンへの反応を郵便番号別に確認します。
  • Salesforce.com に接続して、顧客情報を抽出し、ビジネス・チャンスの詳細を収集して、分析を実施します。
  • RFM (最新購入日、購入頻度、購入金額) 分析、クラスター分析、見込み顧客のプロファイリング、郵便番号分析、傾向のスコア化、およびコントロール・パッケージ・テストなど、さまざまな分析オプションから選択できます。
  • 各顧客グループに送信している e-メールの頻度をモニターすることにより、スパム・メールへの不満を防止します。

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