SPSS Modeler Subscriptionのエラーについて

IBM SPSS Modeler 無償評価版｜ログイン後に白画面のままになる場合

トラブルシューティング専用ページ

IBMid ログイン後に
画面が白いまま進まない場合

このページは、IBM SPSS Modeler 無償評価版 / Subscription のインストール自体は完了しているが、IBMid でログインした後に画面が真っ白のまま進まない場合にのみご利用ください。通常のインストール手順は、セミナー案内の通常ページをご確認ください。

Fixpack をダウンロードする適用手順を見る

このページの対象症状

対象となる症状
IBM SPSS Modeler を起動し、IBMid でサインインした後、アプリの画面が真っ白のまま進まず、メニューや操作画面が表示されない。

このページを使うケース

インストール自体は完了している
IBMid でのログイン画面までは進める
ログイン後に白画面のまま止まる

このページの対象外

インストーラーが起動しない
ダウンロードができない
別のエラーメッセージが表示される

IBM サポート案内では、この症状に関連する可能性があるものとして 暫定修正ファイル（Interim Fix / Fixpack） が再公開されており、 IBM SPSS Modeler Subscription 1.0.0.x のログイン失敗（白画面）対策として案内されています。 IBM Support

対応の概要

白画面の症状が出た場合は、IBM サポートから案内されている 1.0.0-IM-S1MODELERSUB-IF003-LICSRV をダウンロードし、ibmidlic.jar を差し替えてください。

このページで行うこと
Fixpack をダウンロード → ZIP を解凍 → Modeler の lib フォルダ内の ibmidlic.jar をバックアップ → 新しい ibmidlic.jar に置き換え → 再起動して再ログイン

注意
この Fixpack は「ログイン後に白画面のまま進まない」症状が出た場合のみ適用してください。通常起動できている方は適用不要です。

ライセンスやデバイス管理は IBMid ベースで行われます。別 PC へ切り替える場合は、 My IBM 側でデバイス管理・Deactivate が可能です。 IBM Docs

Fixpack ダウンロード

対象 Fixpack

Fix ID 1.0.0-IM-S1MODELERSUB-IF003-LICSRV

この Fixpack は、IBM サポートから案内された暫定修正ファイルです。ダウンロード後、ZIP ファイルを解凍して使用します。

Fixpack をダウンロード IBMサポート案内を見る

※ ダウンロードが始まらない場合は、別ブラウザで開くか、時間をおいて再度お試しください。

Fixpack 適用手順（Windows）

IBM SPSS Modeler を完全に終了する

起動中の IBM SPSS Modeler をすべて終了してください。複数ウィンドウが開いている場合は、すべて閉じます。

Fixpack をダウンロードして ZIP を解凍する

上記のボタンから Fixpack をダウンロードし、ZIP ファイルを任意の場所に解凍してください。解凍後のフォルダ内に ibmidlic.jar が含まれていることを確認します。

Modeler の lib フォルダを開く

通常のインストール先では、以下のフォルダに lib があります。

C:\Program Files\IBM\SPSS\ModelerSubscription\1.0\lib

インストール先を変更した場合は、ご自身の環境の ModelerSubscription\1.0\lib を開いてください。

既存の ibmidlic.jar をバックアップする

lib フォルダ内にある元の ibmidlic.jar を、たとえばデスクトップなど別の場所へコピーして保存してください。元に戻す必要がある場合に備えたバックアップです。

新しい ibmidlic.jar を lib フォルダにコピーする

解凍した Fixpack フォルダ内の ibmidlic.jar を、 Modeler の lib フォルダにコピーして上書きしてください。

Windows から管理者権限の確認が出た場合は、続行を選択してください。

Windows を再起動する

差し替え後は、Windows を再起動してください。その後、IBM SPSS Modeler を再度起動します。

IBMid で再ログインし、白画面が解消したか確認する

再起動後に IBM SPSS Modeler を起動し、IBMid でサインインしてください。正常に起動し、操作画面が表示されれば対応完了です。

期待される結果
IBMid ログイン後も白画面にならず、Modeler のホーム画面・メニュー画面が表示される。

最短チェックリスト

チェック 1

症状が「IBMid ログイン後に白画面のまま」であることを確認する。

チェック 2

Fixpack 1.0.0-IM-S1MODELERSUB-IF003-LICSRV をダウンロードする。

チェック 3

lib フォルダ内の ibmidlic.jar をバックアップする。

チェック 4

Fixpack の ibmidlic.jar に置き換える。

チェック 5

Windows を再起動し、Modeler を再起動する。

よくある質問

Q. 参加者全員が最初から Fixpack を適用する必要がありますか？

いいえ。ログイン後に白画面の症状が出た場合のみ 適用してください。通常起動できている場合は不要です。

Q. 通常のインストール手順はこのページにありますか？

いいえ。このページはエラー発生時専用ページです。通常のダウンロード・インストール手順は、セミナーの通常インストールページをご確認ください。

Q. 別の PC で試すことはできますか？

IBMid でライセンスを管理しているため、現在の端末をサインアウトまたは Deactivate すれば、別の PC でサインインして利用できます。 IBM Docs

Q. Fixpack 適用後も別のライセンスエラーが出た場合は？

白画面ではなく、ライセンス確認エラーなど別症状になった場合は、ネットワーク・ファイアウォール・ライセンス通信先の許可設定を確認してください。 IBM Support

それでも解決しない場合

Fixpack を適用しても改善しない場合は、以下を控えたうえで IBM サポートへお問い合わせください。

Windows のバージョン
IBM SPSS Modeler のバージョン
白画面のスクリーンショット
Fixpack を適用済みであること
再現手順（起動 → IBMid ログイン → 白画面）

参考リンク：
Planned system maintenance for SPSS Statistics Subscription and Modeler Subscription
IBM SPSS Modeler Subscription の管理
 SPSS Modeler Subscription or Watson Studio Desktop Sign-In Error – Cannot verify license.

参考情報

IBM が再公開した関連サポートページ
https://www.ibm.com/support/pages/node/7087505
IBM SPSS Modeler Subscription の管理ページ
https://www.ibm.com/docs/ja/spss-modeler/saas?topic=overview-managing-spss-modeler-subscription
ライセンス確認エラー時の IBM サポート情報
https://www.ibm.com/support/pages/node/738123